TERMINI E CONDIZIONI

Assistenza e Garanzia

Per ogni informazione e chiarimento in merito all'esecuzione del Contratto, nonché per ogni richiesta di assistenza pre e post vendita, anche in relazione alla presente garanzia, il cliente potrà contattare direttamente il servizio assistenza clienti offerto dalla società PINEIDER 1774 S.r.l. (in seguito Pineider) sito a Bagno a Ripoli (FI), Via del Roseto n. 54, inviando una e-mail all'indirizzo info@pineider.com
Per quanto alla garanzia sui Prodotti offerti nel Sito, trovano applicazione le disposizioni di legge in vigore nel territorio della Repubblica Italiana, ed in particolare le norme di cui agli artt. 1519-bis e ss. del codice civile italiano, nonché quelle degli artt. 1490 e ss. del codice civile italiano, in materia di garanzia per vizi e difetto di conformità della cosa venduta. Sono espressamente esclusi da garanzia i vizi derivanti dalla normale usura dei prodotti, ovvero quelli causati in occasione del trasporto, o da un cattivo uso o manutenzione degli stessi. Pineider si riserva la facoltà di addebitare al cliente tutte le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna.

Condizioni di utilizzo Gift Card Pineider

La Gift card viene venduta, presso le boutique PINEDER di emissione (ad esclusione dell’eShop www.pineider.com).
Di seguito si elencano le boutique Pineider presso i quali le Gift Card possono essere emesse e conseguentemente utilizzate:

  • Boutique Roma Via Due Macelli 68: tel. 06/6789013, email: roma@pineider.com
  • Boutique Firenze Piazza Rucellai 4/7 r: tel 055/284655, email: firenze@pineider.com

Si precisa che il valore di ciascuna Gift card è indicato sulla stessa e ha una validità di 6 mesi dalla data di acquisto.
La Gift card consente di pagare gli acquisti di prodotti effettuati presso le boutique PINEDER di emissione.
La Gift card è spendibile in una o più soluzioni e quindi può essere utilizzata per uno o più acquisti fino a completo esaurimento del valore contenuto, non potrà essere utilizzata per acquistare un’ulteriore Gift card, non è convertibile in denaro contante e non dà diritto a resto qualora non si esaurisse il valore.
La Gift card non potrà essere mai ricaricata, nemmeno una volta esaurito il credito. Il credito residuo della Gift card è riportato sullo scontrino al momento dell’acquisto e dopo ogni suo utilizzo oppure rivolgendosi alla boutique PINEIDER.
Per ciascuna spesa presso la boutique PINEIDER, è possibile utilizzare una o più Gift card (s).
La Gift card equivale a denaro contante: se viene smarrita, rubata o danneggiata, la carta non può venire bloccata e non può essere attribuita a PINEIDER nessuna responsabilità per il suo uso utilizzo improprio, smarrimento, furto o danneggiamento.
Nel caso il codice numerico associato alla card sia illeggibile, danneggiato o in caso di smarrimento, la Gift card non sarà sostituita né rimborsata.
La Gift card consente di pagare gli acquisti nella boutique PINEIDER di emissione.
Le offerte promozionali e i saldi sono cumulabili all’utilizzo della Gift card.
Ogni reclamo relativo all’utilizzo della Gift card PINEIDER potrà essere inviato via e-mail all’indirizzo info@pineider.com ovvero tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Pineider 1774 S.r.l. Via del Roseto 54 – 50012 Bagno a Ripoli (FI).
Per informazioni contattare il Servizio Clienti scrivendo a info@pineider.com oppure rivolgendosi direttamente alla boutique PINEIDER di emissione.

Diritto di Recesso

Il cliente può recedere dal Contratto concluso ed eseguito ai sensi delle presenti Condizioni, senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi, qualora non trovi il prodotto di suo gradimento, comunicando tale volontà alla società PINEIDER 1774 S.r.l. (in seguito Pineider) sito in Bagno a Ripoli (FI), Via Del Roseto n. 54, numero Fax +39 055 696973, a mezzo lettera raccomandata A.R., spedita entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna dei Prodotti, oppure a mezzo telegramma o fax spediti entro lo stesso termine, purché confermati con raccomandata A.R. spedita entro le successive 48 ore, oppure a mezzo email all'indirizzo info@pineider.com.
Pineider provvederà ad emettere idonea autorizzazione di reso tramite e-mail. Il cliente, previa autorizzazione di Pineider, dovrà provvedere a proprie spese alla restituzione dei Prodotti acquistati, che dovranno pervenire, entro 10 (dieci) giorni dalla data della consegna, presso l'indirizzo del Magazzino Pineider mittente, rilevabile dal Documento di trasporto (DDT) inserito all'interno del pacco spedito. Gli attuali magazzini Pineider sono a Bagno a Ripoli (FI), Via Del Roseto n. 54. Il diritto di recesso s'intenderà esercitato correttamente quando siano state interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • sia stato comunicato nei modi e tempi previsti;
  • i Prodotti siano stati resi nei modi e tempi previsti;
  • i Prodotti resi siano integri e non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e muniti dei cartellini e codici identificativi;
  • i Prodotti resi siano inviati al magazzino Pineider emittente (Bagno a Ripoli - FI) in una sola spedizione;
  • non verranno accettati articoli di uno stesso ordine resi separatamente od in momenti diversi;
  • non saranno accettati resi per articoli personalizzati

Pineider, dopo aver ricevuto il reso ed aver verificato il rispetto delle condizioni sopra elencate, invierà una e-mail di conferma del reso e provvederà al rimborso di quanto versato dal cliente per l'acquisto dei Prodotti entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso, versando l'importo sulla carta di credito del cliente con data valuta di riaccredito identica a quella dell'addebito. Le spese di spedizione per la consegna in origine dei Prodotti acquistati, così come quelle relative alla loro restituzione, non saranno rimborsate. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso nei confronti di chi ha effettuato il pagamento e pertanto sulla carta di credito addebitata.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del cliente. Pineider accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nel rispetto delle condizioni sopra indicate. In particolare l'involucro originale del prodotto dovrà essere debitamente rivestito con altro imballo protettivo al fine di conservarne l'integrità e proteggerlo anche da scritte o da etichette apposte dallo spedizioniere incaricato del trasporto o da terzi. Il diritto di recesso decade nella sua interezza in caso di riconsegna dei Prodotti oltre il predetto termine, ovvero senza il rispetto di tutte le condizioni sopra indicate. In tal caso Pineider avrà facoltà di trattenere le somme pagate dal cliente per l'acquisto dei Prodotti, provvedendo a restituire gli stessi al cliente a spese di quest'ultimo, ovvero trattenere i Prodotti resi e provvedere al rimborso del prezzo, dedotte tutte le spese sostenute ed i danni subiti in ragione del ritardo nella restituzione, ovvero del danneggiamento dei Prodotti.
Sull'imballo del prodotto dovrà essere indicato:

  • il mittente (nome e cognome)
  • la dicitura "Recesso E-Shop"

Verranno accettate solo le spedizioni dei recessi indirizzate al Magazzino Pineider mittente.
I prodotti personalizzati a discrezione del cliente, non potranno essere sostituiti.

Colori

Pineider tiene in grande considerazione la presentazione dei propri prodotti. Tuttavia, poiché la visualizzazione di un colore dipende dal proprio schermo del computer, è possibile che i colori visualizzati dal cliente possano lievemente differire da quelli reali. Pineider si riserva di modificare senza alcun preavviso lo stile, il design, ed i colori dei propri prodotti.

Marchi e Segni Distintivi

PINEIDER 1774 S.r.l. (in seguito Pineider) è proprietaria esclusiva del marchio celebre e registrato "Pineider" oltre ad "Egosphere", "1774", "Jubileum","Love Letters"," Yours Truly","Summer Notes", "Tribag", "Pineider in Design", "Pineider 1774 in Design".
In nessun caso il cliente potrà utilizzare gli anzidetti segni distintivi, se non previa autorizzazione scritta da parte dei rispettivi proprietari sopra citati. Allo stesso modo il cliente non è autorizzato ad utilizzare i segni distintivi di proprietà di terzi eventualmente presenti sul Sito o relativi a Prodotti commercializzati da Pineider sul Sito, ed a tal fine il cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne Pineider e i legittimi proprietari dei marchi o segni distintivi da qualsiasi responsabilità connessa all'illegittimo o non autorizzato utilizzo di detti segni.

Delivery Information

Products are delivered within 15 days of the purchase to the address indicated by the customer. In case of extraordinary events (such as strikes, certain weather conditions…) deliveries could take a longer period of time. Shipping costs are calculated according to the delivery service and the country of delivery you select. All orders are shipped from Italy. Orders that are shipped to countries outside the European Union may be subject to import taxes, customs duties and fees levied by the destination country. In any case PINEIDER 1774 S.r.l. is not responsible for those charges. Therefore all International customers are responsible for any customs fees, taxes, tariffs, duties, etc. that may be incurred at time of delivery. Pineider has no control over these charges and cannot predict what they may be. Any import duties and taxes are charged once the parcel has reached the destination county and these charges must be paid by the recipient of the parcel. Customs policies vary widely from country to country. If you have any questions related to customs charges you are advised to contact your local customs office. When customs clearance procedures are required, it can cause delays beyond our original delivery estimates.

Shipments to P.O. boxes are not permitted.
Orders shipped to countries inside the Russian Federation, according to regulations, can not be delivered to private addresses, but only to institutional, professional and business addresses.

Mastercard Secure Code and Verified by VISA

While completing your online purchase you could by asked to use MasterCard® SecureCode™ or Verified by Visa. These codes are requested by your own bank secury system in order to help prevent any unauthorised use of your card accounts. Please click here if you wish to have more information about MasterCard® SecureCode™ or Verified by Visa.

Personal data processing

Your personal data will be processed by Pineider 1774 S.r.l. as Data Controller in compliance with the applicable data protection provisions. The Data Controller will process the personal data necessary to manage the business relationship and for the purposes strictly necessary to execute the aforementioned relationship, as well as in order to ensure the full compliance with the legal obligations to which the Data Controller is subject. For further details related to the purposes and method of processing, the technical and organizational measures implemented by the Data Controller, as well as the retention periods and the recipients of your personal data, please visit the website’s privacy policy.

Information Removal

Should a costumer decide to have their data removed, please request such removal by e-mail to: info@pineider.com

Internet Security

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